PENGARUH TINDAKAN SUPERVISI TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN DI PERUSAHAAN BIDANG TELEKOMUNIKASI WILAYAH CIKARANG
Article Sidebar
Published
Jan 15, 2025
Main Article Content
Abstract
Penelitian ini berjudul Pengaruh Tindakan Supervisi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan di Perusahaan Bidang Telekomunikasi wilayah Cikarang. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah supervisi secara parsial berpengaruhi positif terhadap kepuasan kerja karyawan yang bekerja di perusahaan telekomunikasi wilayah Cikarang. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah jenis penelitian kuantitatif. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling sebanyak 100 responden. Responden merupakan pria dan wanita dengan rentang usia 25 - > 40 tahun dan lama bekeja mulai dari 1 - > 15 tahun. Sumber data menyebarkan kuesioner melalui Google Form. Pengolahan data penelitian ini tidak dioleh secara manual, namun menggunakan software atatistik SPSS versi 30.0.0.0. Dari hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif terhadap kepuasan kerja karyawan di perusahaan telekomunikasi wilayah Cikarang.
Article Details
How to Cite
[1]
S. Rosidatulmanna and A. S. Dwianto, “PENGARUH TINDAKAN SUPERVISI TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN DI PERUSAHAAN BIDANG TELEKOMUNIKASI WILAYAH CIKARANG”, JURNAL EDUCATION AND DEVELOPMENT, vol. 13, no. 1, pp. 326-332, Jan. 2025.
Section
Artikel
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
References
Armansyah, B., & Amriani, W. (2022). The Influence of People’s Business Credit (KUR) BRI Unit on Small Businesses in The Sub-District of Tanete Riaja, Barru Regensy. Meraja journal, 5(1), 133-148.
Choi, Woo-Sik., Sneed, J. 2001. Factors Related to Job Satisfaction and Intent to Turnover for Part-Time Student Employees in University Dining Services. Journal of Foodservice Management and Education, Vol: 3 No: 4, pp. 13-27.
Fadhilah, A., & Nurtjahjanti, H. (2018). Hubungan Antara Work Study Conflict Dengan Kepuasan Kerja Menurut Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 13 Tahun 2003 tentang. 7 (Nomor 4), 126–131.
Ghozali, Imam. 2011. Aplikasi Multivariate dengan Program SPSS. Semarang: badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Hadi, Syamsul. 2007. Pengaruh Tindakan Supervisi Terhadap Kepuasan Kerja Akuntan Pemula. JAAI. Volume 11 Nomor. 2. Universitas Islam Indonesia. Yogyakarta.
Halim, Steven Valentino, Irwadi. 2022. Pengaruh Supervisi, Tugas, Rekan Kerja dan Motivasi Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Auditor. Jurnal Penelitian. Volume 6 Nomor 2. STMB Multismart. Medan.
Hasibuan, Malayu S. P. 2002. Manajemen Sumber Daya Manusia Edisi Revisi. Jakarta: Bumi Aksara.
Hasniwati, Nur, Khamisah. 2019. Pengaruh Tindakan Supervisi dan Motivasi Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Auditor. Jurnal Ilmiah Manajemen. Volume 16 Nomor 2. Universitas Sriwijaya. Jambi.
Jogiyanto. (2005). Analisis dan Desain Sistem Informasi: Pendekatan terstruktur teori dan praktik aplikasi bisnis. Yogyakarta: Andi.
Juliana, A. (2017) ‘Pengaruh Kualitas Supervisi terhadap Kinerja Karyawan (Studi Kasus Pabrik Kecap Segitiga di Kabupaten Majalengka)’, Prosiding Manajemen, (ISSN: 2460-6545), pp.583–597.
Mangkunegara, A.A. (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan Bandung: PT Remaja Rosdakarya.
Mathis, R. L., & Jackson, J. H. (2011). Manajemen sumber daya manusia. Thomson Learning.
Mukhtar, Afiah. 2019. Analisis Tingkat Kepuasan Kerja Karyawan Pada PT Anugerah Fitrah Hidayah Makassar. STIE Trie Dharma Nusantara. Makassar.
Murtanto, Melva Djasmin. 2005. Analisa Hubungan Tindakan Supervisi dan Budaya Organisasi terhadap Kinerja Individual Akuntan Yunior di Kantor Akuntan Publik dengan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Intervening. Jurnal Binis dan Akuntansi, Vol. 7, No. 1, hlm. 84-109.
Noor, Juliansyah. (2014). Analisis Data Penelitian Ekonomi & Manajemen. Grasindo: Jakarta.
Nugraha at al., (2018). Pengaruh Job Demands dan Job Resources Terhadap Job Satisfaction
Nursitto, Eko Fitriadi. 2002. Pengaruh Aspek Kepemimpinan dan Mentoring Dalam Tindakan Supervisi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Bagian Akuntansi. Universitas Sebelas Maret. Surakarta.
Oktavianingsih, E., & Fitroh, S. F. (2021). Pengembangan Instrumen Kematangan Emosi Sebagai Alat Ukur Kesiapan Menjadi Guru Profesional Pada Mahasiswa Prodi PG-PAUD. Al-Athfaal: Jurnal Ilmiah Pendidikan Anak Usia Dini, 4(1), 60-76.
O’Donoghue, Ashley, Bosak, and Janine. 2016. Abusive Supervision, Employee Well-Being and Ill-Being: The Moderating Role of Core Self-Evaluations. Emerald Insight. London.
Owen, M. S., Kavanagh, P. S., & Dollard, M. F. (2017). An integrated model of work-study conflict and work-study facilitation. Journal of Career Development, 45(5).
Pamungkas, I.B., Rodiyana, N. and Komala, L. (2021) ‘Pengaruh Tindakan Supervisi Pimpinan Terhadap Kinerja Pegawai Pada Komisi Pemilihan Umum Daerah Kota Tangerang Selatan’, SCIENTIFIC JOURNAL OF REFLECTION: Economic, Accounting, Management and Business, 4(3), pp. 540–549.
Pazrina, Siti. 2024. Pengaruh Kepuasan Kerja dan Loyalitas Pegawai Terhadap Kinerja Pegawai Pada Universitas Tjut Nyak Dhien. Jurnal Manajemen dan Bisnis. Volume 2 Nomor 3. Universitas Tjut Nyak Dhien. Medan.
Putiviandra, Zahra Egitha, Hendriyani, Roesdi. 2024. Pengaruh Supervisi dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan dengan Komitmen Karyawan Sebagai Variabel Intervening di PT. Pegadaian (Persero) Cabang Pekanbaru Kota. Jurnal Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Indonesia. Universitas Riau, Riau. 2024
Rapina, dan Hana Friska. 2011. Pengaruh Komitmen Organisasi dan Tindakan Supervisi Terhadap Kepuasan Kerja Auditor JuniorSurvey pada Kantor Akuntan Publik (KAP) di kota Bandung, Akurat Jurnal Ilmiah Akuntansi, Nomor 6. Universitas Kristen Maranatha.
Ratnawati. 2024 Pengaruh Supervisi dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Guru Melalui Motivasi di SMKN Rengel Tuban. Jurnal Ilmiah Research and Development Student (JIS). Universitas Wijaya Putra. Yogyakarta.
Robbins, Stephen P. and Timothy A. Judge. 2011. Organizational Behavior. New Jersey: Pearson Education, Inc.
Rosita, T. and Yuniati, T. (2016) ‘Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Komitmen Organisasional Sebagai Variabel Intervening’, Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Komitmen Organisasional Sebagai Variabel Intervening, 5(1), pp. 7–8.
Saepudi, Dede. (2015) dengan judul : Pengaruh Kompensasi, Kepemimpinan dan Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja(Studi Kasus pada Karyawan PT. Oni Jaya), Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta
Sales, Carol A., Eliahu Levanoni. 1984. Satisfaction and stress as a function of job orientation, style of supervision and the nature of task. Engineering Management International, Volume 2, Issue 3.
Saraswati, Esti. 2012. Pengaruh Tindakan Supervisi Terhadap Kepuasan Kerja Auditor di Inspektorat Daerah Istimewa Yogyakarta. Yogyakarta. Skripsi S1 Universitas Atma Jaya.
Sari, R. N. I., & Hadijah, H. S. (2016). Peningkatan Kinerja Pegawai Melalui Kepuasan Kerja Dan Disiplin Kerja. Jurnal Pendidikan Manajemen Perkantoran, 1(1), 204.
Sinaga, Ria Veronica, Tarigan. 2024. Pengaruh Kompensasi, Kepemimpinan dan Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan pada Koperasi Simpan Pinjam (KSP) Karya Murni Binjai. Jurnal Manajemen Bisnis. Volume 24 Nomor 1. Universitas Katolik Santo Thomas. Medan.
Sofyani, Serry Tiara. 2018. Pengaruh Supervisi, Kepuasan Kerja, dan Stress Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Jasa Konstruksi.
Sugandi, Dede. 2018. Pengaruh Dimensi-dimensi Kepuasan Terhadap Turnover Intention. Jurnal Indonesia Membangun. Volume 17 Nomor 3. STIE Inaba. Bandung.
Sugiyono. 2011. Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Alvabeta. Bandung
Sugiyono. 2019. Metode Penelitian, Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Alvabeta. Bandung.
Suprapto. (2015). Instrument Perangkat Organisasi. Bandung: Rosdakarya
Tyssen, Theodore.(2011). Bisnis dan Manajemen Buku Petunjuk bagi Manajer Pemula. Jakarta: Alih bahasa Hadyana.
Wu, Wann-Yih, Khanh-Van. 2019. Leadership & Organization Development Journal. Taiwan: Emerald Insight. Taiwan.
Yamin, Sofyan, Heri Kurniawan. 2009. SPSS Complete: Teknik Analisis Statistik Terlengkap dengan Sofware SPSS. Jakarta: Salemba Infotek.
Choi, Woo-Sik., Sneed, J. 2001. Factors Related to Job Satisfaction and Intent to Turnover for Part-Time Student Employees in University Dining Services. Journal of Foodservice Management and Education, Vol: 3 No: 4, pp. 13-27.
Fadhilah, A., & Nurtjahjanti, H. (2018). Hubungan Antara Work Study Conflict Dengan Kepuasan Kerja Menurut Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 13 Tahun 2003 tentang. 7 (Nomor 4), 126–131.
Ghozali, Imam. 2011. Aplikasi Multivariate dengan Program SPSS. Semarang: badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Hadi, Syamsul. 2007. Pengaruh Tindakan Supervisi Terhadap Kepuasan Kerja Akuntan Pemula. JAAI. Volume 11 Nomor. 2. Universitas Islam Indonesia. Yogyakarta.
Halim, Steven Valentino, Irwadi. 2022. Pengaruh Supervisi, Tugas, Rekan Kerja dan Motivasi Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Auditor. Jurnal Penelitian. Volume 6 Nomor 2. STMB Multismart. Medan.
Hasibuan, Malayu S. P. 2002. Manajemen Sumber Daya Manusia Edisi Revisi. Jakarta: Bumi Aksara.
Hasniwati, Nur, Khamisah. 2019. Pengaruh Tindakan Supervisi dan Motivasi Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Auditor. Jurnal Ilmiah Manajemen. Volume 16 Nomor 2. Universitas Sriwijaya. Jambi.
Jogiyanto. (2005). Analisis dan Desain Sistem Informasi: Pendekatan terstruktur teori dan praktik aplikasi bisnis. Yogyakarta: Andi.
Juliana, A. (2017) ‘Pengaruh Kualitas Supervisi terhadap Kinerja Karyawan (Studi Kasus Pabrik Kecap Segitiga di Kabupaten Majalengka)’, Prosiding Manajemen, (ISSN: 2460-6545), pp.583–597.
Mangkunegara, A.A. (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan Bandung: PT Remaja Rosdakarya.
Mathis, R. L., & Jackson, J. H. (2011). Manajemen sumber daya manusia. Thomson Learning.
Mukhtar, Afiah. 2019. Analisis Tingkat Kepuasan Kerja Karyawan Pada PT Anugerah Fitrah Hidayah Makassar. STIE Trie Dharma Nusantara. Makassar.
Murtanto, Melva Djasmin. 2005. Analisa Hubungan Tindakan Supervisi dan Budaya Organisasi terhadap Kinerja Individual Akuntan Yunior di Kantor Akuntan Publik dengan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Intervening. Jurnal Binis dan Akuntansi, Vol. 7, No. 1, hlm. 84-109.
Noor, Juliansyah. (2014). Analisis Data Penelitian Ekonomi & Manajemen. Grasindo: Jakarta.
Nugraha at al., (2018). Pengaruh Job Demands dan Job Resources Terhadap Job Satisfaction
Nursitto, Eko Fitriadi. 2002. Pengaruh Aspek Kepemimpinan dan Mentoring Dalam Tindakan Supervisi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Bagian Akuntansi. Universitas Sebelas Maret. Surakarta.
Oktavianingsih, E., & Fitroh, S. F. (2021). Pengembangan Instrumen Kematangan Emosi Sebagai Alat Ukur Kesiapan Menjadi Guru Profesional Pada Mahasiswa Prodi PG-PAUD. Al-Athfaal: Jurnal Ilmiah Pendidikan Anak Usia Dini, 4(1), 60-76.
O’Donoghue, Ashley, Bosak, and Janine. 2016. Abusive Supervision, Employee Well-Being and Ill-Being: The Moderating Role of Core Self-Evaluations. Emerald Insight. London.
Owen, M. S., Kavanagh, P. S., & Dollard, M. F. (2017). An integrated model of work-study conflict and work-study facilitation. Journal of Career Development, 45(5).
Pamungkas, I.B., Rodiyana, N. and Komala, L. (2021) ‘Pengaruh Tindakan Supervisi Pimpinan Terhadap Kinerja Pegawai Pada Komisi Pemilihan Umum Daerah Kota Tangerang Selatan’, SCIENTIFIC JOURNAL OF REFLECTION: Economic, Accounting, Management and Business, 4(3), pp. 540–549.
Pazrina, Siti. 2024. Pengaruh Kepuasan Kerja dan Loyalitas Pegawai Terhadap Kinerja Pegawai Pada Universitas Tjut Nyak Dhien. Jurnal Manajemen dan Bisnis. Volume 2 Nomor 3. Universitas Tjut Nyak Dhien. Medan.
Putiviandra, Zahra Egitha, Hendriyani, Roesdi. 2024. Pengaruh Supervisi dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan dengan Komitmen Karyawan Sebagai Variabel Intervening di PT. Pegadaian (Persero) Cabang Pekanbaru Kota. Jurnal Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Indonesia. Universitas Riau, Riau. 2024
Rapina, dan Hana Friska. 2011. Pengaruh Komitmen Organisasi dan Tindakan Supervisi Terhadap Kepuasan Kerja Auditor JuniorSurvey pada Kantor Akuntan Publik (KAP) di kota Bandung, Akurat Jurnal Ilmiah Akuntansi, Nomor 6. Universitas Kristen Maranatha.
Ratnawati. 2024 Pengaruh Supervisi dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Guru Melalui Motivasi di SMKN Rengel Tuban. Jurnal Ilmiah Research and Development Student (JIS). Universitas Wijaya Putra. Yogyakarta.
Robbins, Stephen P. and Timothy A. Judge. 2011. Organizational Behavior. New Jersey: Pearson Education, Inc.
Rosita, T. and Yuniati, T. (2016) ‘Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Komitmen Organisasional Sebagai Variabel Intervening’, Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Komitmen Organisasional Sebagai Variabel Intervening, 5(1), pp. 7–8.
Saepudi, Dede. (2015) dengan judul : Pengaruh Kompensasi, Kepemimpinan dan Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja(Studi Kasus pada Karyawan PT. Oni Jaya), Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta
Sales, Carol A., Eliahu Levanoni. 1984. Satisfaction and stress as a function of job orientation, style of supervision and the nature of task. Engineering Management International, Volume 2, Issue 3.
Saraswati, Esti. 2012. Pengaruh Tindakan Supervisi Terhadap Kepuasan Kerja Auditor di Inspektorat Daerah Istimewa Yogyakarta. Yogyakarta. Skripsi S1 Universitas Atma Jaya.
Sari, R. N. I., & Hadijah, H. S. (2016). Peningkatan Kinerja Pegawai Melalui Kepuasan Kerja Dan Disiplin Kerja. Jurnal Pendidikan Manajemen Perkantoran, 1(1), 204.
Sinaga, Ria Veronica, Tarigan. 2024. Pengaruh Kompensasi, Kepemimpinan dan Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan pada Koperasi Simpan Pinjam (KSP) Karya Murni Binjai. Jurnal Manajemen Bisnis. Volume 24 Nomor 1. Universitas Katolik Santo Thomas. Medan.
Sofyani, Serry Tiara. 2018. Pengaruh Supervisi, Kepuasan Kerja, dan Stress Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Jasa Konstruksi.
Sugandi, Dede. 2018. Pengaruh Dimensi-dimensi Kepuasan Terhadap Turnover Intention. Jurnal Indonesia Membangun. Volume 17 Nomor 3. STIE Inaba. Bandung.
Sugiyono. 2011. Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Alvabeta. Bandung
Sugiyono. 2019. Metode Penelitian, Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Alvabeta. Bandung.
Suprapto. (2015). Instrument Perangkat Organisasi. Bandung: Rosdakarya
Tyssen, Theodore.(2011). Bisnis dan Manajemen Buku Petunjuk bagi Manajer Pemula. Jakarta: Alih bahasa Hadyana.
Wu, Wann-Yih, Khanh-Van. 2019. Leadership & Organization Development Journal. Taiwan: Emerald Insight. Taiwan.
Yamin, Sofyan, Heri Kurniawan. 2009. SPSS Complete: Teknik Analisis Statistik Terlengkap dengan Sofware SPSS. Jakarta: Salemba Infotek.