ANALISIS PENGARUH PROGRAM CASHBACK DAN PERSEPSI KEMUDAHAN TERHADAP NIAT BELI GEN-Z DI E-COMMERCE SHOPEE
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh program Cashback dan persepsi kemudahan terhadap niat beli konsumen Gen-Z pada platform E-Commerce Shopee. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada perubahan pola konsumsi masyarakat yang semakin digital dan didominasi oleh generasi muda yang mengutamakan kemudahan dan efisiensi dalam berbelanja. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif dengan metode survei melalui kuesioner yang disebarkan kepada 100 responden Gen-Z yang pernah menggunakan program Cashback di Shopee. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan perangkat lunak SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan, program Cashback dan persepsi kemudahan berpengaruh signifikan terhadap niat beli dengan nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,556. Namun, secara parsial, hanya persepsi kemudahan yang berpengaruh signifikan terhadap niat beli, sedangkan program Cashback tidak menunjukkan pengaruh yang signifikan. Temuan ini mengindikasikan bahwa kenyamanan dan kemudahan dalam penggunaan platform memiliki pengaruh yang lebih kuat dibandingkan insentif finansial dalam membentuk niat beli konsumen Gen-Z. Penelitian ini memberikan implikasi bahwa pengembangan antarmuka pengguna yang intuitif serta efisiensi proses transaksi lebih krusial untuk mendorong pembelian di kalangan generasi digital dibandingkan sekadar promosi Cashback.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
References
Aziz Rahardyan. “Shopee Capai 10 Juta Pengguna Bulanan, Berikut Jumlah Transaksinya” Bisnis.com, 25 April 2021. https://finansial.bisnis.com/read/20210425/563/1386031/shopeepay-capai-10-juta-pengguna-bulanan-berikut-jumlah-transaksinya
Chandran, R., & Sundaram, D. (2020). Consumer Purchase Behavior in the Digital Age. Springer.
Dewi, N. M. A. P., & Warmika, I. G. K. (2016). Peran persepsi kemudahan penggunan, persepsi manfaat dan perspsi risiko terhadap niat menggunakan mobile commerce di kota denpasar. 48 E-Jurnal Manajemen Unud, 5(4), 2606–2636.
Diandra, D., & Paidi. (2022). Peran Aplikasi WhatsApp Dalam Pemasaran: State of The Art
Fadillah, W., & Zainurossalamia, S. Z. A. (2023). Pengaruh Persepsi Kemudahan Penggunaan dan Persepsi Manfaat terhadap Minat Menggunakan Aplikasi Canva. MAMEN (Jurnal Manajemen), 2(2), 231–240.journal.literasisains.id
Febriyani, A.D,. (2018) Pengaruh Persepsi Kemudahan Penggunaan Dan Persepsi Kemanfaatan Terhadap Minat Beli Online Pada Mahasiswa UST Yogyakarta Pengguna Zalora
Hasanah, D. S. (2023). Penggunaan Kecerdasan Buatan (AI) dalam Pemasaran Digital: Studi Deskriptif Interaksi Konsumen dan Etika. Jurnal Riset Komunikasi Terapan, 1(2), 152–167.
Jiang, X., Li, Y., & Zhang, L. (2023). The Influence of Social Media Marketing on Purchase Intention in Online Shopping. Retrieved from ewadirect.com
Mahmud, A. (2022). The Impact of Brand Image on Purchase Intention in E-Commerce. Retrieved from journal3.uin-alauddin.ac.id
Mawardani, Fitri., & Dwijayanti, Renny. (2021) Pengaruh Persepsi Kemudahan Penggunaan Dan Promosi Cashback Terhadap Minat Mahasiswa Dalam Menggunakan Dompet Digital Shopeepay Pada Aplikasi Shopee.
Mulyani, N., (2023) Analisis Pengaruh Konten Pemasaran Tiktok Terhadap Kepercayaan Pelanggan dan Niat Beli Konsumen (Studi Kasus Pada Produk Fashion)
Nikmatul S., & Baroroh, L. (2023). Pengaruh Promosi Penjualan dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Pembelian Menggunakan ShopeePay. Jurnal Aplikasi Binis, 9
Nonis, R., & Miswanto, R. (2024). Increasing Online Purchase Intention Based on The Integration of The Technology Acceptance Model and Theory of Planned Behavior. Retrieved from researchgate.net
Nurmalia, D.V., & Wijayanti, E.L. (2018) Pengaruh Persepsi Kemudahan Dan Persepsi Kemanfaatan Terhadap Minat Beli Secara Online.
Purnomo, S., & Hermawan, A. (2022). Pengaruh Pengalaman Belanja Terhadap Minat Beli Konsumen Di E-Commerce. Jurnal Pemasaran, 8(1), 45-60
Rahmawati, M.I,. & Wati, M.K. (2023) Pengaruh Persepsi Kemudahan Penggunaan, Persepsi Risiko, dan Promosi Cashback terhadap Minat Menggunakan Kembali Dompet Digital Shopeepay (Studi pada Mahasiswa Universitas Jenderal Achmad Yani Yogyakarta).
Ramadhan Triwijanarko. “Diskon dan Cashback Jadi Alasan Konsumen Suka Belanja Online” Marketeers, 8 Oktober 2028. https://www.marketeers.com/diskon-dan-Cashback-jadi-alasan-konsumen-suka-belanja-online/
Rika Amanda. “Apa Arti Cashback? Ini Definisi, Keuntungan, dan Sejenisnya” Shopee, 4 November 2024. https://shopee.co.id/inspirasi-shopee/arti-Cashback-adalah/
Saputri, A. F. B. A. (2015). Pengaruh Keamanan, Kemudahan, dan Risiko Kinerja terhadap Keputusan Pembelian secara Online di Tokopedia.
Sari, N. N., Misbahuddin, M., Yuniar, A., & Ibtisam, I. (2021). Analisis Hukum Islam terhadap Cashback di Tokopedia. Jurnal Hukum Ekonomi Syariah, 5(02), 126–138. https://doi.org/10.26618/j-hes.v5i02.5682
Setiawan, E. (2021). Pengaruh Program Cashback terhadap Loyalitas Pelanggan di E-Commerce Shopee. Skripsi. Universitas Komputer Indonesia. (elibrary.unikom.ac.id)
Setyana, A., & Yushita, A. N. (2018). Pengaruh Minat, Persepsi Kebermanfaatan Dan Kemudahan Penggunaan E-Filing Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Studi Kasus Pada Wajib Pajak Orang Pribadi Magelang).
Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Yu, W., & Li, Z. (2023). The Role of Emotions and Perceived Value in Social Media Marketing: A S-O-R Approach. Retrieved from jhkpress.com