DEVELOPMENT OF A STUDENT DECISION-MAKING MODEL IN COLLEGE SELECTION: THE ROLE OF STUDENT INTEREST AS A MEDIATOR OF WORD OF MOUTH (WOM), PRICE AND PROMOTION AT STIE MBI DEPOK

Main Article Content

Aan Yulianto Zaharuddin Zaharuddin Sitta Kusuma

Abstract

This study aims to determine the influence of word of mouth (WOM), price, and promotion on students' decisions in choosing a college through student interest at STIE MBI Depok. The method used in this study is a descriptive verification method with a quantitative approach. The sample in this study was 125 students from the 2024/2025 academic year. The data analysis technique used the SEM-PLS method with the help of the computer application program Smart-PLS Version 3.0. The research results show that word of mouth (WOM) has a significant influence on students' interest and decisions in choosing a university. Price does not directly influence students' decisions in choosing a university, but indirectly, price influences students' decisions in choosing a university through student interest. Promotion does not directly influence students' decisions in choosing a university, but indirectly, promotion influences students' decisions in choosing a university through student interest. Thus, student interest plays a crucial mediating role in bridging the influence of word of mouth (WOM), price, and promotion on prospective students' final decisions in choosing a university. This strategic role of interest indicates that increasing word of mouth (WOM), perceptions of competitive prices, and effective promotional strategies need to be directed at generating interest first to generate positive actual decisions regarding university selection.

Article Details

How to Cite
[1]
A. Yulianto, Z. Zaharuddin, and S. Kusuma, “DEVELOPMENT OF A STUDENT DECISION-MAKING MODEL IN COLLEGE SELECTION: THE ROLE OF STUDENT INTEREST AS A MEDIATOR OF WORD OF MOUTH (WOM), PRICE AND PROMOTION AT STIE MBI DEPOK”, JURNAL EDUCATION AND DEVELOPMENT, vol. 14, no. 2, pp. 7-24, May 2026.
Section
Artikel

References

Bahri, S. (2018). Metode Penelitian Bisnis. ANDI (Anggota IKAPI).
Fatma, N., Alimuddin, M., Nursaifullah, Hardiyono, & Latiep, I. F. (2023). Manajemen Pemasaran Era Industri 4.0 (A. N. A. Ainun & P. Poddala (eds.)). PT. Nas Media Indonesia.
Firmansyah, M. A., & Mahardhika, B. W. (2018). Pengantar Manajemen. Deepublish Publisher.
Ghozali, I., & Hengky Latan. (2015). Partial Least Squares Konsep Teknik dan Aplikasi dengan Program Smart PLS 3.0. Universitas Diponegoro Semarang.
Jaya, I. M. L. M. (2020). Metode Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif. Quadrant.
Kotler, P., & Amstrong, G. (2012). Prinsip-Prinsip Pemasaran Jilid 1 (12th ed.). Erlangga.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2014). Manajemen Pemasaran; Jilid 2. Erlangga.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Manajemen Pemasaran (12 Jilid 1). PT. Indeks.
Limakrisna, N., & Purba, T. P. (2017). Manajemen Pemasaran Teori dan Aplikasi Dalam Bisnis (2nd ed.). Mitra Wacana Media.
Malau, H. (2017). Manajemen Pemasaran Teori dan Aplikasi Pemasaran Era Tradisional Sampai Era Modernisasi Global. Alfabeta, CV.
Manullang, M. (2018). Dasar-dasar Manajemen, edisi revisi, setakan tujuh. Ghalia Indonesia.
Mursid, M. (2017). Manajemen Pemasaran. Bumi Aksara.
Nengsih, W. (2024). Penerapan Pemasaran Berkelanjutan (Produk, Harga dan Perilaku Konsumen Untuk Mewujudkan Perekonomian Berkelanjutan). Widina Media Utama.
Octaviani, A., & Pujiyanto, R. (2023). Manajemen Sumber Daya Manusia. Pustaka Baru Press.
Putri Nugraha, J., Alfiah, D., Sinulingga, G., Rojiati, U., Saloom, G., Rosmawati, Fathihani, Johannes, R., Kristia, Batin, M., Jati Lestari, W., & Khatimah, HusnilFatima Beribe, M. (2021). Perilaku Perilaku Konsumen Teori.
Santoso, I., & Madiistriyatno, H. (2021). Metode Penelitian Kuantitatif (A. Rachmatullah (ed.)). Indigo Media. https://books.google.co.id/books?id=bRFTEAAAQBAJ&printsec=frontcover&hl=id&source=gbs_ge_summary_r&cad=0#v=onepage&q&f=false
Satriadi, Wanawir, Hendrayani, E., Siwiyanti, L., & Nursaidah. (2021). Manajemen Pemasaran (1st ed.). Samudra Biru (Anggota IKAPI).
Sugiyono. (2016). Metode penelitian pendidikan : pendekatan kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Alfabeta, CV.
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. CV. Alfabeta.
Sunyoto, D. (2013). Manajemen Pemasaran. CAPS.
Tjiptono, F., & Chandra, G. (2016). Service, Quality & Satisfaction (4th ed.). ANDI.
Tjiptono, F. (2019). Strategi Pemasaran Prinsip dan Penerapan (1st ed.). ANDI (Anggota IKAPI).
Wardana, A. (2024). Consumer Behavior in The Digital Era 4.0 - Edisi Indonesia (M. Pradana (ed.)). Eureka Media Aksara.
Aldini, F., Verawati, R., & Stevani. (2024). Pendidikan Ke Universitas PGRI Sumatera Barat The Influence Of Self Efficacy, Reputation, Parents Support, Peers And Promotion On Student Decisions To Continue Education At PGRI University, West Sumatera. 4(1), 59–70.
Ahmad Azmil Marrom, Ronny Malavia Mardani, & Ety Saraswati. (2023). Analisis Pengaruh Debt To Equity Ratio (DER), Return On Equity (ROE), Dan Price Earning Ratio (PER) Terhadap Harga Saham Melalui Kebijakan Deviden Sebagai Variabel Intervening (Studi Empiris Pada Perusahaan Sektor Food and Beverages di Bursa Efek Indonesi. E – Jurnal Riset Manajemen, 12(01), 652–666.
Ahmad, R., Nawaz, M. R., Ishaq, M. I., Khan, M. M., & Ashraf, H. A. (2023). Social exchange theory: Systematic review and future directions. Frontiers in Psychology, 13(January), 1–13. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2022.1015921.
Anisa, S. S., Wiska, M., & Putri, D. E. (2023). Pengaruh Minat dan Motivasi Terhadap Keputusan Memilih Program Studi Manajemen Fakultas Hukum Dan Ekonomi bisnis Universitas Dharmas Indonesia. Jurnal of Social Science Research, 3(4), 4005–4017.
Anwar, W. F. (2024). Pengaruh Word of Mouth, Brand Awareness dan Brand Image Terhadap Pengambilan Keputusan Mahasiswa dalam Penentuan Perguruan Tinggi Pilihan (Studi Kasus di UIN Sunan Gunung Djati Bandung dan UIN Syarif Hidayatullah Jakarta). 15(1), 37–48.
Aprilyanti, S., Asbari, M., Supriyanti, A., & Fadilah, I. A. (2024). Catatan Pendidikan Indonesia: Evaluasi, Solusi, & Ekspektasi. Journal of Information Systems and Management (JISMA), 3(2), 31–34.
Bakar, A., Jhon Anderson Butarbutar, D., Hasanudin, A., Mukhlishah, N., Sakiana, D., Studi Manajemen Pendidikan Islam Fakultas Tarbiyah Institut Agama Islam Negeri Bone, P., Tinggi Ilmu Ekonomi Ciputra Makassar, S., Indonesia Timur Fakultas Kesehatan Masyarakat Program Studi, U. D., & Kesehatan, A. (2022). Pengaruh Promosi Dan Akreditasi Terhadap Minat Mahasiswa Baru. Jurnal Agama Sosisal Dan Budaya, 5(4), 2599–2473.
Chitty, W. (2005). Integrated Marketing Communication (N. Barker & T. A. Shimp (eds.); First Pasi). Victoria: Thomson.
Diah, M. H., & Vercelli, V. (2023). Pengaruh Word Of Mouth (WOM) Terhadap Keputusan Pembelian Di Restoran Chong Bak Kut Teh (CBKT) Gading Serpong. Jurnal Inovasi Penelitian, 4(2), 201–210.
Elsa Febrina Tarigan, A., Wijayanto, G., & Widyatsari, A. (2023). Pengaruh WOM, Kualitas Produk, Harga Terhadap Brand Image SertaImplikasinya Pada Keputusan Pembelian Smartphone Merk Xiaomi di Kota Pekanbaru. Jurnal Daya Saing, 9(1), 72–78.
Fahrina, R., & Erni. (2024). Pengembangan Lkpd Berbasis Biomagazine Palangka Raya Development Of Biomagazine-Based LKPD in Ecosystem Material In Class X Of State High School. VII(September), 138–146.
Gustina, Z., Husnayayin, A., Eka, D., & Dewi, C. (2024). Karakteristik, Langkah-Langkah, Research And Development, Pendidikan. 09(04), 490–501
Haksanggulawan, A., Hajar, I., & Putera, A. (2023). Pengaruh Promosi Dan Word of Mouth Terhadap Keputusan Memilih Berkuliah Di Institut Teknologi Del. Jurnal Ekonomi, Manajemen Dan Akuntansi Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Enam-Enam Kendari, 1(2), 401–407. https://doi.org/10.572349/neraca.v1i2.163%0Ahttps://jurnal.kolibi.org/index.php/neraca/article/view/163
Handayani, J., Deriawan, D., & Hendratni, T. W. (2020). Pengaruh Desain Produk terhadap Keputusan Pembelian dan Dampaknya pada Kepuasan Konsumen. Journal of Business and Banking, 10(1), 91. https://doi.org/10.14414/jbb.v10i1.2261
Ismail Machbub, & Murnisari, R. (2017). Analisis Afektivitas Strategi IntegratedMarketing Communication gunaMeningkatkan Kepuasan KonsumenCV Barisan Nyawiji Meubel Malang. Jurnal Penelitian Manajemen Terapan (PENATARAN), 2(1), 93–106.
Kango, U., Kartiko, A., & Maarif, M. A. (2021). The Effect of Promotion on the Decision to Choose a Higher Education through the Brand Image of Education. AL-ISHLAH: Jurnal Pendidikan, 13(3), 1611–1621. https://doi.org/10.35445/alishlah.v13i3.852
Komala Sari, P., & Rosalina, L. (2022). Pengaruh Promosi Terhadap Perilaku Beli Konsumen Pada Produk Tata Rias Wajah. Jurnal Tata Rias Dan Kecantikan, 3(1), 42. https://doi.org/10.24036/.v3i1.60
Lily, H., & Yurike, V. (2015). Pengaruh Kualitas Layanan Dan Persepsi Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Maskapai Penerbangan Tiger Air Mandala. E-Journal WIDYA Ekonomika, 1(1), 64–74.
Lisdiyawati, C., & Aribowo, H. (2024). Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek, Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Produk Frozen Food Crispy Chicken Nugget Merek Kanzler Di Kota Surabaya. Neraca Manajemen, Ekonomi, 7(10).
Marlius, D., & Jovanka, N. (2023). Pengaruh Harga Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Y.O.U Pada Hasanah Mart Air Haji. Jurnal Economina, 2(2), 476–490. https://doi.org/10.55681/economina.v2i2.326
Mega Yuliana, H., Rahayu, S., & Hariyanti. (2024). Pengaruh Dimensi Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Produk UMKM The Influence Of Promotional Dimensions On Purchasing Decisions For UMKM Products At Batik Enza Surakarta. Jurnal Bisnis Dan Manajemen, 11(2), 199–213. http://e-journal.stie-aub.ac.id
Murtiningsih, D., & Hendrawan, K. (2022). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Promosi, Word of Mouth terhadap Keputusan Memilih Berkuliah. Jurnal Ekobistek, 11(2), 60–64. https://doi.org/10.35134/ekobistek.v11i2.277.
Nur Fikri, S., Dwi Novianti, S., & Luna Rahelia, S. (2022). Literature review faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen: harga, kualitas produk dan kepuasan pembeli. Jurnal Ilmu Multidisplin, 1(1), 163–173. https://doi.org/10.38035/jim.v1i1.25
Nurhalim, A. D. (2022). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen Dalam Keputusan Pembelian Mobil Toyota Avanza Di Kota Tangerang. Jambura Economic Education Journal, 5(1), 51–59. https://doi.org/10.37479/jeej.v5i1.15263
Nusyirwan, N., Safrizal, S., & Hidayat, R. (2023). Peran Lokasi dan Harga Terhadap Keputusan Mahasiswa Memilih STIE Mahaputra Riau dengan Minat Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan, 11(2), 627–636. https://doi.org/10.37641/jimkes.v11i2.1542.
Paing, J., Waskito, H., Wedowati, E. R., Revitriani, M., Ikhsan, P., Teknik, F., Wijaya, U., & Surabaya, K. (2025). Layanan Terhadap Word Of Mouth Dan Minat Mahasiswa Baru Pada Program Studi Teknologi. 85–98.
Prastowo, S. L., Djaenudin, E. M., & Apiyanti, N. V. (2023). Pengaruh e-Promotion, Pelayanan, Kemudahan, e-WOM Terhadap Keputusan Pembelian, melalui Perilaku Konsumen pada Marketplace Lazada. Jurnal Ecodemica : Jurnal Ekonomi Manajemen Dan Bisnis, 7(1), 130–141. https://doi.org/10.31294/eco.v7i1.15241
Puspitasari, R. A. (2024). Pengaruh Citra Universitas, Lokasi dan Persepsi Harga terhadap Keputusan Mahasiswa dalam Memilih Prodi. Simposium Manajemen Dan Bisnis III Program Studi Manajemen - FEB UNP Kediri, 3, 259–269.
Rafika, R., & Marthalena, Y. (2023). Hubungan Perilaku Konsumen Dan Pengambilan Keputusan Dengan Pembelian Produk Skincare Marwah Pada Toko Helviah Gadingrejo. Jurnal Pengabdian Masyarakat Dan Riset Pendidikan, 2(2), 57–62. https://doi.org/10.31004/jerkin.v2i2.206
Saputra, H. (2019). Analisa Kepatuhan Pajak Dengan Pendekatan Teori Perilaku Terencana (Theory of Planned Behavior) (Terhadap Wajib Pajak Orang Pribadi Di Provinsi Dki Jakarta). Jurnal Muara Ilmu Ekonomi Dan Bisnis, 3(1), 47. https://doi.org/10.24912/jmieb.v3i1.2320.
Selim, N., & Kohardinata, C. (2021). Pengaruh Persepsi Nilai Dan Kemasan Terhadap Minat Beli Ulang Konsumen Bab1. Performa, 5(3), 252–261. https://doi.org/10.37715/jp.v5i3.1776.
Tambunan, T. S. (2020). Pengaruh Perilaku Konsumen terhadap Keputusan Pemilihan Penggunaan KWH Meter Listrik Pascabayar dan Prabayar pada PT PLN (Persero) Ranting Pancur Batu. Jurnal Nasional Manajemen Pemasaran & SDM, 1(2), 66–83. https://doi.org/10.47747/jnmpsdm.v1i2.124
Tanti, Ginting, M., & Ginting, S. O. (2019). Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Mahasiswa Memilih Perguruan Tinggi Swasta. 9, 169–180.
Telekomunikasi, J., dan Listrik, K., Kustiawan, W., Taufiqurrohman, A., Syafii, A., Zainina, A., Lady Taminta, N., Miftahul Jannah, N., & Imelda, P. (2022). P a g e | 11. Jutkel: Jurnal Telekomunikasi, Kendali Dan Listrik, 3(1), 12–16. https://ummaspul.e-journal.id/Jutkel/article/download/5042/2154/.
Widiawati, D., Hidayatullah, S., & Alvianna, S. (2021). Pengaruh Celebrity Endorcer Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Samsung. Jurnal Tesla, 1(1), 9–15.
Wina Afrilia Zahra, Puji Isyanto, & Neni Sumarni. (2024). Pengaruh Komunikasi Pemasaran dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian “Mie Niraja“. Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah, 6(9), 6676–6695. https://doi.org/10.47467/alkharaj.v6i9.2782
Winarsih, R., Mandey, S. L., & Wenas, R. S. (2022). Pengaruh Persepsi Harga, Kualitas Makanan, Dan Store Atmosphere Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Dabu – Dabu Lemong Resto Dan Coffee Kawasan Megamas Di Manado. Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 10(3), 388. https://doi.org/10.35794/emba.v10i3.41953
Wijaya, N. P. N. P., Hurriyati, R., & Dirgantari, P. D. (2023). Pengaruh Word of Mouth dan World Class University terhadap Pemilihan Perguruan Tinggi. Coopetition : Jurnal Ilmiah Manajemen, 14(1), 43–54. https://doi.org/10.32670/coopetition.v14i1.2683
Wu, L., Danko, Y., Chen, F., Yao, X., & Zhang, F. (2022). Mapping the Literature of Integrated Marketing Communications: a Scientometric Analysis Using Citespace. Innovative Marketing, 18(1), 152–167. https://doi.org/10.21511/im.18(1).2022.13
Wulandari, S. E., Fauzi, A., & Lubis, A. N. (2020). Pengaruh Brand Image, Harga Dan Fasilitas Terhadap Keputusan Mahasiswa Memilih Kuliah Di Politeknik Lp3i Medan Kampus Medan Baru. Journal of ManagementReview, 4(1), 437–445.
Yogaswara, M. R., Debianto, R., Buono, S. A., & Avianti, F. P. (2023). Pengaruh Faktor Minat Dan Word of Mouth Terhadap Keputusan Mahasiswa Memilih Prodi Manajemen Di Universitas Mayjen Sungkono Mojokerto. Andrew’s Disease of the Skin Clinical Dermatology., 4(1), 1–23.
Yuliana, Mega H., Rahayu, S., & Hariyanti. (2024). Pengaruh Dimensi Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Produk UMKM The Influence Of Promotional Dimensions On Purchasing Decisions For UMKM Products At Batik Enza Surakarta. Jurnal Bisnis Dan Manajemen, 11(2), 199–213. http://e-journal.stie-aub.ac.id