MANAJEMEN PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DALAM MEMBANGUN BRAND IMAGE DI SMK NU AL HIDAYAH GETASSRABI GEBOG KUDUS
Main Article Content
Abstract
Objektif: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis manajemen pemasaran jasa pendidikan dalam membangun brand image di SMK NU Al Hidayah Getassrabi Gebog Kudus. Metode: Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan desain studi kasus. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi dengan informan yang meliputi kepala sekolah, guru, alumni, dan wali murid. Analisis data menggunakan model interaktif Miles dan Huberman melalui reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil: Temuan menunjukkan bahwa manajemen pemasaran jasa pendidikan di SMK NU Al Hidayah dilaksanakan melalui fungsi perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan, dan pengendalian yang terintegrasi. Strategi pemasaran yang diterapkan mencakup pemasaran eksternal melalui media sosial dan sosialisasi langsung, pemasaran internal melalui pengembangan SDM, pemasaran interaktif melalui komunikasi intensif, serta produk layanan jasa pendidikan yang mengintegrasikan kompetensi teknologi dan nilai keagamaan. Kebaruan: Penelitian ini menunjukkan bahwa integrasi nilai pesantren dengan orientasi teknologi modern merupakan strategi diferensiasi yang efektif dalam membangun keunggulan kompetitif dan memperkuat positioning lembaga pendidikan Islam. Brand image yang terbentuk ditandai dengan meningkatnya kepercayaan masyarakat, citra sekolah yang positif, dan bertambahnya jumlah peserta didik setiap tahunnya.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
References
Alma, B., & Hurriyati, R. (2009). Manajemen Corporate & Strategi Pemasaran Jasa Pendidikan. Bandung: Alfabeta.
Amiruddin, A., Ritonga, H., & Samsu. (2021). Manajemen Pemasaran Jasa Lembaga Pendidikan Islam. Yogyakarta: K-Media.
Anggraeni, S., & Putri, K. H. (2022). Strategi Branding Image Dalam Meningkatkan Daya Saing Madrasah. PROMIS, 3(2), 164-175.
Azahra K. N., & Millati, D. N. (2021). Peran Strategi Pemasaran dalam Meningkatkan Loyalitas dan Kepuasan Pelanggan. GEMILANG: Jurnal Manajemen dan Akuntansi, 1(2), 38–44. https://doi.org/10.56910/gemilang.v1i2.1708
Fayol, H. (1949). General and Industrial Management. London: Sir Isaac Pitman & Sons.
Gunawan, I. (2022). Metode Penelitian Kualitatif: Teori dan Praktik. Jakarta: Bumi Aksara.
Heryati, Y., & Muhsin, M. (2014). Manajemen Sumber Daya Pendidikan. Bandung: CV. Pustaka Setia.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management (15th ed.). Boston: Pearson.
Lupiyadi, R., & Hamdani, A. (2006). Manajemen Pemasaran Jasa (Edisi II). Jakarta: Salemba Empat.
Malinda, R. (2018). Strategi Membangun Brand Image Pada Produk Handphone Oppo. Jurnal Aktual STIE Trisna Negara, 16(2), 75-85.
Nurjannah, A., dkk. (2023). Strategi Pemasaran Jasa Pendidikan dalam Membangun Citra di Sekolah Dasar Islam. Jurnal Pembelajaran, Bimbingan, dan Pengelolaan Pendidikan UNM, 3(5), 384–395.
Robbins, S. P., & Coulter, M. (2010). Manajemen (terj. Bob Sabran & Devri B. Putra). Jakarta: Erlangga.
Sapranto, & Latifah, A. (2022). Strategi Pemasaran Lembaga Pendidikan Islam. Jurnal Manajemen dan Pendidikan, 3(3), 400–415.
Shobri, M., & Jaosantia, J. (2020). Manajemen Pemasaran Pendidikan Tinggi Islam. The 3rd Annual Conference On Islamic Education Management, 750–758.
Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kualitatif. Bandung: Alfabeta.
Turmudzi, I. (2017). Strategi Pemasaran di Lembaga Pendidikan Islam (Studi Kasus di MTs Ihsanniat Jombang). Jurnal Manajemen Terapan, 2(2), 185–200.
Wijaya, D. (2008). Pemasaran Jasa Pendidikan sebagai Upaya untuk Meningkatkan Daya Saing Sekolah. Jakarta: BPK Penabu.
Zeithaml, V. A., Bitner, M. J., & Gremler, D. D. (2018). Services Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm (7th ed.). New York: McGraw-Hill.