PENGARUH DISKON, GRATIS ONGKIR, DAN FLASH SALE TERHADAP IMPULSE BUYING KONSUMEN SHOPEE
Main Article Content
Abstract
Penelitian ini bertujuan menyintesis pengaruh diskon, gratis ongkir, dan flash sale terhadap pembelian impulsif (impulse buying) konsumen Shopee melalui tinjauan literatur terstruktur. Penelusuran dilakukan hingga Juni 2026 melalui pengindeks akademik, laman jurnal, penelusuran DOI, dan penelusuran balik referensi dengan mengacu pada alur PRISMA 2020 yang disesuaikan. Sebanyak 21 sumber terverifikasi diidentifikasi; 14 artikel empiris dimasukkan dalam sintesis inti, sedangkan 7 sumber konseptual dan metodologis digunakan sebagai landasan interpretasi. Hasil sintesis menunjukkan bahwa diskon meningkatkan persepsi penghematan dan nilai transaksi, gratis ongkir mengurangi beban biaya akhir yang sering menghambat penyelesaian transaksi, sedangkan flash sale membentuk urgensi dan persepsi kelangkaan. Namun, pengaruh flash sale tidak selalu konsisten karena dipengaruhi kredibilitas harga, kebutuhan produk, pengalaman belanja, emosi positif, dan kontrol diri. Dalam kerangka Stimulus-Organism-Response (S-O-R), ketiga promosi berperan sebagai stimulus yang memengaruhi evaluasi manfaat, emosi, dan tekanan waktu sebelum menghasilkan respons pembelian impulsif. Kebaruan kajian terletak pada integrasi tiga promosi dalam satu kerangka penjelas, pembedaan mekanisme ekonomi dan temporal, serta pemetaan kondisi batas yang menjelaskan temuan yang tidak seragam. Implikasi praktisnya, promosi perlu transparan, mudah dipahami, kredibel, dan tidak hanya mengandalkan tekanan waktu.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
References
Aprilia, W. K., Wulandari, N. D., & Diantoro, A. K. (2023). The effect of discounts and free shipping on impulsive purchases moderated by seller service. Jurnal Manajemen Universitas Bung Hatta, 18(1), 52–64. https://doi.org/10.37301/jmubh.v18i1.22059
Aragoncillo, L., & Orús, C. (2018). Impulse buying behaviour: An online-offline comparative and the impact of social media. Spanish Journal of Marketing - ESIC, 22(1), 42–62. https://doi.org/10.1108/SJME-03-2018-007
Atrian, A., & Sholihah, E. (2024). Pengaruh flash sale, website quality dan promosi gratis ongkir terhadap impulse buying di marketplace online Shopee. Dinamika: Jurnal Manajemen Sosial Ekonomi, 4(1), 44–53. https://doi.org/10.51903/dinamika.v4i1.414
Beatty, S. E., & Ferrell, M. E. (1998). Impulse buying: Modeling its precursors. Journal of Retailing, 74(2), 169–191. https://doi.org/10.1016/S0022-4359(99)80092-X
Darwipat, D., Syam, A., & Marhawati. (2020). Pengaruh program flash sale terhadap perilaku impulsive buying konsumen marketplace. Journal of Economic Education and Entrepreneurship Studies, 1(2), 58–64. https://doi.org/10.26858/je3s.v1i2.18635
Febrilia, I., & Warokka, A. (2021). Consumer traits and situational factors: Exploring the consumer’s online impulse buying in the pandemic time. Social Sciences & Humanities Open, 4(1), 100182. https://doi.org/10.1016/j.ssaho.2021.100182
Gulfraz, M. B., Sufyan, M., Mustak, M., Salminen, J., & Srivastava, D. K. (2022). Understanding the impact of online customers’ shopping experience on online impulsive buying: A study on two leading e-commerce platforms. Journal of Retailing and Consumer Services, 68, 103000. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2022.103000
Hermawan, L. A., & Radiansyah, E. (2024). Pengaruh flash sale, gratis ongkos kirim dan cashback terhadap perilaku pembelian impulsif konsumen Shopee di Lampung Selatan. EDU SOCIETY: Jurnal Pendidikan, Ilmu Sosial dan Pengabdian kepada Masyarakat, 4(3), 1567–1577. https://doi.org/10.56832/edu.v4i3.514
Mamlu’ah, S., & Andarini, S. (2025). The effect of flash sale and free shipping on impulsive buying through positive emotions as intervening variables: Case study of Shopee application users in Surabaya area. Indonesian Interdisciplinary Journal of Sharia Economics, 8(2), 4693–4702. https://doi.org/10.31538/iijse.v8i2.6090
Mehrabian, A., & Russell, J. A. (1974). An approach to environmental psychology. MIT Press.
Nastiti, R., & Nugroho, E. S. (2020). The effect of flash sale and discount towards impulsive buying: Study on Shopee users. Jurnal Akuntansi, Manajemen dan Ekonomi, 22(4), 1–8. https://doi.org/10.32424/1.jame.2020.22.4.3092
Page, M. J., McKenzie, J. E., Bossuyt, P. M., Boutron, I., Hoffmann, T. C., Mulrow, C. D., et al. (2021). The PRISMA 2020 statement: An updated guideline for reporting systematic reviews. BMJ, 372, n71. https://doi.org/10.1136/bmj.n71
Pangesti, N. A., Rahayu, T. S. M., Astuti, H. J., & Endratno, H. (2026). Pengaruh flash sale, gratis ongkir, motivasi belanja hedonis terhadap pembelian impulsive dengan emosi positif sebagai variabel intervening. Paradoks: Jurnal Ilmu Ekonomi, 9(1), 455–477. https://doi.org/10.57178/paradoks.v9i1.2158
Permatasari, I., Mukhsin, M., & Atiah, I. N. (2023). Pengaruh flash sale dan free shipping terhadap impulsive buying behavior dalam perspektif ekonomi Islam. OIKONOMIKA: Jurnal Kajian Ekonomi dan Keuangan Syariah, 4(1), 25–37. https://doi.org/10.53491/oikonomika.v4i1.544
Rook, D. W. (1987). The buying impulse. Journal of Consumer Research, 14(2), 189–199. https://doi.org/10.1086/209105
Snyder, H. (2019). Literature review as a research methodology: An overview and guidelines. Journal of Business Research, 104, 333–339. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2019.07.039
Tumanggor, S., Hadi, P., & Sembiring, R. (2022). Pembelian impulsif pada e-commerce Shopee: Studi pada konsumen Shopee di Jakarta Selatan. Journal of Business and Banking, 11(2), 251–270. https://doi.org/10.14414/jbb.v11i2.2733
Verplanken, B., & Herabadi, A. G. (2001). Individual differences in impulse buying tendency: Feeling and no thinking. European Journal of Personality, 15(S1), S71–S83. https://doi.org/10.1002/per.423
Wijianto, H. S., Djunaidi, D., & Rahmadi, A. N. (2024). The influence of flash sales and free shipping on Shopee on impulsive buying among Gen Z in Nganjuk Regency. JEM17: Jurnal Ekonomi Manajemen, 9(2), 213–224. https://doi.org/10.30996/jem17.v9i2.10899
Wulandari, D. A., & Edastama, P. (2022). Pengaruh gratis ongkir, flash sale, dan cashback atas pembelian impulsif yang dimediasi emosi positif. Jurnal Mahasiswa Manajemen dan Akuntansi, 1(2), 29–36. https://doi.org/10.30640/jumma45.v1i2.320