PENGARUH KUALITAS SISTEM INFORMASI KEPEGAWAIAN TERHADAP EFEKTIVITAS PELAYANAN ADMINISTRASI ASN DI BKPSDM HULU SUNGAI SELATAN
Main Article Content
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas sistem informasi kepegawaian terhadap efektivitas pelayanan administrasi ASN di BKPSDM Kabupaten Hulu Sungai Selatan. Kualitas sistem informasi kepegawaian diukur menggunakan model DeLone dan McLean (2003) yang meliputi kualitas sistem, kualitas informasi, dan kualitas layanan, sedangkan efektivitas pelayanan administrasi ASN diukur menggunakan teori Pennings dan Steers (1977) yang terdiri atas indikator pencapaian tujuan, integrasi, dan adaptasi. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif kausal. Data dikumpulkan melalui kuesioner kepada seluruh pegawai BKPSDM Kabupaten Hulu Sungai Selatan yang berjumlah 33 orang responden, dengan sampel ditentukan menggunakan teknik sampling jenuh. Sebelum pengujian hipotesis, instrumen penelitian terlebih dahulu diuji validitas dan reliabilitasnya, serta dilakukan uji asumsi klasik untuk memastikan kelayakan model regresi. Analisis data menggunakan regresi linear sederhana dengan bantuan IBM SPSS Statistics versi 27. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas sistem informasi kepegawaian berpengaruh positif dan signifikan terhadap efektivitas pelayanan administrasi ASN, dengan nilai t hitung sebesar 9,958 lebih besar dari t tabel 2,040 pada signifikansi 0,000. Tingkat korelasi antara kedua variabel berada pada kategori sangat kuat, yang berarti semakin baik kualitas sistem informasi kepegawaian yang diterapkan maka akan semakin tinggi pula efektivitas pelayanan administrasi ASN yang dihasilkan. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,762 menunjukkan bahwa kontribusi variabel kualitas sistem informasi kepegawaian terhadap efektivitas pelayanan administrasi ASN tergolong sangat besar, yaitu sebesar 76,2%, sedangkan sisanya sebesar 23,8% dipengaruhi oleh variabel lain di luar penelitian ini. Temuan ini menegaskan pentingnya peningkatan kualitas sistem informasi kepegawaian secara berkelanjutan guna mendukung pelayanan administrasi ASN yang lebih efektif.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
References
Jogiyanto, H. M. (2008). Analisis dan desain sistem informasi: Pendekatan terstruktur teori dan praktek aplikasi bisnis. Yogyakarta: Andi.
Khaerullah, H. E. (2023). Efektivitas pemanfaatan aplikasi sistem informasi manajemen barang dan kekayaan daerah di Badan Pengelolaan Keuangan dan Aset Daerah Kota Makassar. Kajian Ilmiah Mahasiswa Administrasi Publik (KIMAP), 4(2), 431–444.
Laia, O., Halawa, O., & Lahagu, P. (2022). Pengaruh sistem informasi manajemen terhadap pelayanan publik. Jurnal Akuntansi, Manajemen dan Ekonomi, 1(1), 70–76.
Pennings, J. M., & Steers, R. M. (1977). Organizational effectiveness: A behavioral view. Administrative Science Quarterly, 22(3), 538–540.
Peraturan Pemerintah Nomor 96 Tahun 2012 tentang Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik. Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2012 Nomor 215.
Peraturan Presiden Nomor 95 Tahun 2018 tentang Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik. Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2018 Nomor 182.
Pratama, R. (2024). Analisis kesuksesan website BKPSDMD Kota Jambi menggunakan model Delone dan McLean. ZONAsi: Jurnal Sistem Informasi, 6(3), 721–733.
Rohaimudin, I., & Aulia, S. (2025). Efektivitas SIMPEG dalam manajemen sumber daya manusia di BKPSDM Kota Serang. Jurnal Inovasi dan Teknologi Pendidikan (JURINOTEP), 4(1), 40–47.
Sugiyono. (2023). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Terry, G. R. (2013). Prinsip-prinsip manajemen (J. Smith D.F.M., Terjemahan). Jakarta: Bumi Aksara.
Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik. Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 112.