GAYA KEPEMIMPINAN, BEBAN KERJA, DAN LINGKUNGAN INTERNAL TERHADAP KEPUASAN KARYAWAN MELALUI MOTIVASI
Main Article Content
Abstract
Tingkat perputaran karyawan dan absensi di PT Ayara Beauty Indonesia meningkat sepanjang 2023–2025 hingga melampaui batas ideal perusahaan, sehingga mengindikasikan adanya persoalan kepuasan karyawan. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh Gaya Kepemimpinan, Beban Kerja, dan Lingkungan Internal terhadap Kepuasan Karyawan melalui Motivasi Kerja sebagai variabel penghubung. Pendekatan yang digunakan adalah kuantitatif asosiatif kausal dengan jenis penelitian penjelasan. Populasi berjumlah 180 karyawan tetap dan seluruhnya dijadikan sampel melalui teknik sampling jenuh. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner 50 butir berskala Likert 1–5, kemudian dianalisis dengan pemodelan persamaan struktural berbasis kuadrat terkecil parsial (PLS-SEM) melalui SmartPLS 4.0 dan bootstrapping 5.000 subsampel. Hasil penelitian menunjukkan Gaya Kepemimpinan (β=0,342; p=0,000), Beban Kerja (β=0,231; p=0,001), dan Lingkungan Internal (β=0,324; p=0,000) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Motivasi Kerja. Motivasi Kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Karyawan (β=0,312; p=0,001). Gaya Kepemimpinan tidak berpengaruh langsung secara signifikan terhadap Kepuasan Karyawan (β=0,127; p=0,074), sedangkan Beban Kerja berpengaruh negatif signifikan (β=-0,201; p=0,007) dan Lingkungan Internal berpengaruh positif signifikan (β=0,200; p=0,006). Motivasi Kerja terbukti memediasi pengaruh ketiga variabel bebas terhadap Kepuasan Karyawan.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
References
Bass, B. M., & Riggio, R. E. 2006. Transformational Leadership (2nd ed.). Lawrence Erlbaum Associates, Mahwah, NJ.
Cohen, J. 1988. Statistical Power Analysis for the Behavioral Sciences (2nd ed.). Lawrence Erlbaum, Hillsdale, NJ.
Eliyana, A., Ma'arif, S., & Muzakki. 2019. “Job satisfaction and organizational commitment effect in the transformational leadership towards employee performance.” European Research on Management and Business Economics. 25, 3.
Giovaningrum, P., Rusilowati, U., & Sutoro, M. 2025. “Pengaruh gaya kepemimpinan, motivasi kerja, serta lingkungan kerja terhadap kinerja melalui kepuasan (Studi pada RSU Bhakti Asih).” Musytari. 24, 4.
Hair, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. 2022. A Primer on Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) (3rd ed.). Sage Publications, Thousand Oaks, CA.
Handoko, T. H. 2017. Manajemen Personalia dan Sumber Daya Manusia (Edisi 2). BPFE, Yogyakarta.
Hasibuan, M. S. P. 2019. Manajemen Sumber Daya Manusia (Edisi Revisi). Bumi Aksara, Jakarta.
Henseler, J., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. 2015. “A new criterion for assessing discriminant validity in variance-based structural equation modeling.” Journal of the Academy of Marketing Science. 43, 1.
Inegbedion, H., Inegbedion, E., Peter, A., & Harry, L. 2020. “Perception of workload balance and employee job satisfaction in work organisations.” Heliyon. 6, 1.
Kartono, K. 2010. Pemimpin dan kepemimpinan: Apakah kepemimpinan abnormal itu? Rajawali Pers, Jakarta.
Kasmad, K., & Suhartono, S. 2020. “Pengaruh lingkungan kerja dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan.” Jurnal Ekonomi Efektif. 3, 1.
Koesmono, H. T. 2005. “Pengaruh budaya organisasi terhadap motivasi dan kepuasan kerja serta kinerja karyawan.” Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan. 7, 2.
Mukrodi. 2019. “Pengaruh gaya kepemimpinan dan motivasi kerja terhadap kepuasan kerja karyawan.” Jurnal Forkamma. 2, 3.
Ningsih, A., Syachrul, & Ratnasari, T. 2020. “Pengaruh lingkungan kerja terhadap kepuasan karyawan dan implementasinya terhadap kinerja.” E-BISMARK. 1, 1.
Paais, M., & Pattiruhu, J. R. 2020. “Effect of motivation, leadership, and organizational culture on satisfaction and employee performance.” Journal of Asian Finance, Economics and Business. 7, 8.
Pally, Y. F. N., & Septyarini, E. 2022. “Pengaruh gaya kepemimpinan, komitmen organisasi, dan motivasi kerja terhadap kepuasan kerja pegawai.” Jurnal Manajemen. 14, 1.
Prasiwi, Y., Santoso, B., & Iriyanti, E. 2022. “Pengaruh motivasi dan beban kerja terhadap loyalitas karyawan melalui kepuasan kerja karyawan sebagai variabel intervening pada PT Wangta Agung Surabaya.” Briliant: Jurnal Riset dan Konseptual. 7, 2.
Riyanto, S., Endri, E., & Herlisha, N. 2021. “Effect of work motivation and job satisfaction on employee performance: Mediating role of employee engagement.” Problems and Perspectives in Management. 19, 3.
Robbins, S. P., & Coulter, M. 2018. Management (14th ed.). Pearson Education, Boston.
Robbins, S. P., & Judge, T. A. 2017. Organizational Behavior (17th ed.). Pearson Education, Boston.
Robbins, S. P., & Judge, T. A. 2019. Organizational Behavior (18th ed.). Pearson Education, Harlow.
Rolos, J. K. R., Sambul, S. A. P., & Rumawas, W. 2018. “Pengaruh beban kerja terhadap kinerja karyawan pada PT Asuransi Jiwasraya cabang Manado kota.” Jurnal Administrasi Bisnis. 6, 4.
Sedarmayanti. 2017. Manajemen Sumber Daya Manusia: Reformasi Birokrasi dan Manajemen Pegawai Negeri Sipil. Refika Aditama, Bandung.
Sembiring. 2022. “Analisis beban kerja dan kinerja karyawan.” Jurnal Ilmu Administrasi. 19, 1.
Subarto, S. 2021. “Pengaruh beban kerja dan motivasi kerja terhadap kepuasan kerja karyawan.” Jurnal Ekonomi Efektif. 3, 4.
Sugiyono. 2019. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Alfabeta, Bandung.
Suparman, S. 2020. “Pengaruh lingkungan kerja, pengetahuan, dan beban kerja terhadap kinerja pegawai.” Jurnal Ekonomedia. 9, 2.
Tarwaka. 2015. Ergonomi industri: Dasar-dasar pengetahuan ergonomi dan aplikasi di tempat kerja. Harapan Press, Surakarta.
Yuananda, R., & Indriati, I. H. 2022. “Pengaruh kompensasi, beban kerja, dan lingkungan kerja terhadap kepuasan kerja karyawan Manna Kampus (Mirota Kampus) C. Simanjuntak Yogyakarta.” Kinerja: Jurnal Ekonomi dan Manajemen. 19, 2.
Zhao, X., Lynch, J. G., & Chen, Q. 2010. “Reconsidering Baron and Kenny: Myths and truths about mediation analysis.” Journal of Consumer Research. 37, 2.